Política de Troca e Devolução

Nosso compromisso é com a sua satisfação e confiança. Caso identifique defeitos de fabricação em seu produto, a Towbar realiza a análise do pedido e disponibiliza soluções adequadas: conserto, substituição do produto ou créditos para utilização na loja.

Solicitações de troca ou devolução devem ser realizadas em até 30 dias após o recebimento, acompanhadas do documento fiscal. A garantia não cobre danos causados por mau uso, transporte inadequado, montagem realizada pelo consumidor ou desgaste natural do produto.

Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe via WhatsApp (47) 3355-2903, fornecendo detalhes do problema e número do pedido. Todas as solicitações serão atendidas com transparência e dentro do prazo legal previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.